CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

Công khai theo Điều 9 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

1. Thời gian cung cấp

Gingle tiếp nhận và phục vụ đơn hàng từ 08:00 đến 20:00, tất cả các ngày trong tuần. Thời gian có thể thay đổi vào ngày lễ, khi lượng đơn vượt khả năng phục vụ hoặc khi phát sinh sự kiện đặc biệt; thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc khi xác nhận đơn.

2. Phạm vi địa lý

Do đặc thù đồ uống được pha chế và giao nhanh, Gingle hiện hỗ trợ giao hàng tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh. Khả năng giao đến địa chỉ cụ thể phụ thuộc khoảng cách và phạm vi hoạt động của đối tác vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.

3. Đối tượng khách hàng

Gingle không áp dụng hạn chế riêng về độ tuổi hoặc nơi cư trú ngoài phạm vi giao hàng nêu trên, trừ trường hợp pháp luật hoặc thông tin của một sản phẩm cụ thể có quy định khác. Người chưa đủ năng lực giao kết giao dịch nên thực hiện với sự đồng ý/hỗ trợ của người đại diện theo pháp luật.

Khách có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao nhận chính xác, đồng thời thông báo các yêu cầu liên quan đến dị ứng hoặc thành phần trước khi đặt hàng.

4. Giới hạn số lượng

Gingle hiện không ấn định số lượng tối thiểu hoặc tối đa chung cho mọi đơn hàng. Số lượng có thể bị giới hạn theo tồn kho, nguyên liệu, năng lực pha chế, phạm vi giao nhận hoặc chương trình khuyến mại; giới hạn cụ thể sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi xác nhận đơn.

5. Tính khả dụng và gián đoạn

Sản phẩm có thể tạm hết, ngừng bán hoặc thay đổi khả năng cung cấp do thiếu nguyên liệu, bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, thời tiết, giao thông, gián đoạn từ đơn vị vận chuyển hoặc sự kiện bất khả kháng.

Nếu không thể thực hiện đơn đã thanh toán, Gingle sẽ liên hệ để khách lựa chọn đổi sản phẩm, điều chỉnh thời gian giao hoặc hủy đơn và hoàn tiền.

6. Xác nhận giao dịch

Việc khách gửi đơn chưa đồng nghĩa Gingle đã chấp nhận thực hiện. Giao dịch được xác nhận khi Gingle kiểm tra khả năng cung cấp, thanh toán và thông báo xác nhận đơn hàng.